DTS设置
DTS:备货时间/出货天数(只计算工作日),指的是从买家付款后的第二天起(后台生成了“待发货”状态的订单),到货 物到仓被扫描(货态变为“运送中”)的这段时间。
现货模式:非台湾站点DTS默认是2个工作日,台湾站点DTS默认3个工作日 。
预售模式:5-10个工作日,每个站点对店铺预售商品的数量有限制,尽量不选择预售模式。
退货地址设定
1、填写入口:“卖场设置”→“我的地址”→“修改/新增地址”→设置为卖家退货地址
2、请填写姓名/公司名称、Country/Region、电话号码、收件地址(省、市、区、邮政编码)(均为必填项!),避免因缺少退货地址无法正常退件,而被仓库销毁。
0 2 订单状态1. 未付款(Unpaid):等待买家完成付款的订单,买家完成付款后次订单会自动进入【我的销售】-【待出货】中。
2. 待出货(To shop):买家已付款,等待卖家出货,订单物流如果是SLS,卖家点击【申请出单编号】可以获取运单号并打印面单进行出货;如果是第三方物流,请点击出货请输入物流商的运单号来完成相应货物的出货。
3. 运送中(shipping):【运送中】卖家可以点击【查看详细】查看对应的物流状态。
4. 已完成(Completed):显示已完成的订单,订单完成的条件:
①买家点击了确认收货
②超过Shopee系统针对跨境电商预设的收货天数
5.已取消(cancelled):被取消的订单会出现在【已取消】下,取消原因也会显示。目前订单可以被买家、卖家或系统取消。
6.退款/退货(Return/refund):买家申请退款/退货的订单会在【退款/退货】出现,点击订单任意处即可查看买家的退款/退货原因。
0 3 发货操作 1.单一发货(SLS物流)①在【待出货】 页面【处理中】订单中点击“申请出货编号”点击【列印出货单】,下载相应的pdf文件并按要求打印面单(使用10*10热敏纸进行打印)
*注意:请在DTS+1天内点击申请出货编码
②卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库收到货物后扫描面单,货物状态会由【待出货】 变为【 已出货】
2.单一发货(第三方物流LWE)
使用LWE物流的卖家,需要卖家提前开设好LWE账户。
①在【待出货】页面,选择【处理中】订单,点击待处理订单右侧【安排发货】按钮
②在弹出窗口中填写LWE的物流单号到“Tracking#”栏后,点击发货即可
*注意:该物流号无法进行修改,请卖家务必填写正确
3.批量发货( SLS物流)
① 在【待出货】 页面右上角选择“出货”。
②点击【待出货】 一栏,勾选待出货的订单
③ 点击【下载出货单】,在右侧勾选 【运送标签】【发货拣货单】 和【装箱单】 可根据需要自行勾选下载。
④ 点击【下载出货单】,即可下载寄件单号 PDF文件。
⑤ 成功出货
0 4 打包教程 1.面单打印①使用热敏纸机打印快递面单
②面单大小:10cm*10cm *注意跟踪号+条码(不能折叠,不能太小,要清晰可扫描)、站点代码、渠道代码、普货/特货标识/
2.打包规范
第一层包装,即最里面一层包装,是顾客最终收到的包裹,上面贴国际面单。
①包装完好,包装袋结实,不易破损
②包裹需贴上国际面单(不能折叠,不能太小)
③面单条码清晰(不能被胶带盖住,无折叠)
*注意:同一个订单里的产品只能包一个包裹,一张面单只能贴在一个包裹上。一个面单分成两个包裹,贴两张相同面单,只会发出一个,另一个作为异常件退回。
3.打包规范-带磁类产品
带磁类产品包装请卖家参照以下步骤,请勿直接用塑料膜及快递袋包装;如果没有妥善包装即发运到 Shopee 转运仓, 因磁力较强会对航空飞行或其他货物造成影响,则会被判定为违禁品B类无法发往目的地。
①建议使用三层气泡棉包装,对磁铁有一定磁性屏蔽作用,且与外箱表面保持距离。
②建议用纸箱包装,根据商品大小调整纸箱大小,建议纸箱最小边>10cm
0 5 打包规范-标识卡制作 标识卡袋口标识卡规格:10*10CM
内容:卖家公司名、发货站点英文缩写、包裹内件数、万色后台注册账号(华东仓)、商品重量(华东仓)
各站点英文缩写:SG(新加坡)/MY(马来)/ID(印尼)/PH(菲律宾)/TH(泰国)/TW(台湾) )/VN(越南)
*禁止使用废弃或正常 SLS 面单当标签使用,易导致整包当一票发出。
以上就是本次的全部内容啦
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